服務條款及退換貨

🫡服務條款

本使用條款將構成您與來Sun9GO尚九購(以下簡稱本網站)及所購買商品之使用相關法律關係之完整條款,請仔細閱讀。當您使用本平台服務或購買商品時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容。


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🌞線上訂購須知

除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中在網頁上所呈現之資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,皆為契約之一。

您一經在本網站依照網頁流程所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。另外,您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應請立即透過會員中心或是客服中心提出修改,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知信。但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,本網站有權保留是否接受您的訂單的權利。若因交易條件有誤(包含價格錯誤)、商品無存貨或其他明顯系統錯誤資訊異常等情況,導致我們無法提供服務與產品,本網站會主動與您聯繫通知取消訂單,並對您已支付的費用進行全額退款。除您已支付的費用外,本網站將不因此承擔任何責任。

所有標示為「建議售價」、「折扣價」或類似語意的價格,都只是原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。

關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各商品與服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之。

對於無償取得的購物金及點數,本網站得隨時修改其轉換價值或無償予以回收。

您在本網站所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您與本網站皆同意以電子文件的方式表示;本網站電腦系統將紀錄您的相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入會員中心後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應請立即聯絡本網站。

🌞其他約定

您瞭解並同意,如果本網站因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則本網站之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

準據法及管轄權

您在本網站所進行的所有線上交易、訂購或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。

所有因為您在本網站進行線上交易、訂購或行為,以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛,如果因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,都以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。


🌞關於退貨退款

如果您所訂購的商品有瑕疵,請於拆封時攝像及錄影紀錄後,您可以要求全額退費。

您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及客服中心之記載。您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,否則,本網站有權拒絕接受您的退貨退款要求。


退款政策-購買前請詳閱】

1.如因生鮮食品及個人衛生用品、無7天免費鑑賞期,所以無提供退換貨服務。

2.如要取消訂單,請於下單24小時內取消。一旦商品寄出,恕無法取消訂單,商品若已寄出,請勿拒收,若拒收將成為黑名單。

如因上述原因,將無法退款給您,請見諒。

3.到貨當日,請務必確認有人可以收貨。

※希望的配送時段都可以備註在宅配單上,出貨時會幫您備註指定到貨時間,但商品可能會因為宅配站所每日配送的貨物多寡,以及送貨路線等因素,會影響到配送到達的時間。

4.冷凍商品若已拿出並且退冰,請在半小時內食用完畢。若需帶出用餐,請用保冷袋保存。

5.如公司或大樓管理員並無冷凍設備,請勿寄到公司或由管理員代收。

6.付款方式:信用卡刷卡、貨到付款、ATM網路轉帳。(目前無門市自取)

7.收到商品同時請開箱入影存證(影片開箱不間斷)有任何問題請馬上拍照存證並提供錄影檔,並連繫客服小編 FB粉絲團、Line官方帳號 方式聯絡我們,將有專人立即為您處理。

退款方式及退款時間

原付款方式 退款作業時間 退款方式
宅配貨到付款 / ATM匯款 收到退貨包裹或取消訂單後,約 15~20 個工作天 ※請您填寫銀行/郵局帳戶資料提供給客服人員,
我們將於 7~15 個工作日內完成轉帳。
※手續費 30 元將從退款中扣除。 ※提款卡卡號 ≠ 存摺帳號,請以存摺帳號為準。
信用卡付款 ※將直接退刷至原信用卡帳戶中,退款處理約 7~14 天,
各發卡銀行入帳時間不同,可能列入下期帳單。
※手續費 2% 將從退款中扣除。